特定商取引に関する法律に基づく表記

店舗について

店舗名 ILEMER(イルメール)公式オンラインストア
販売業者名 株式会社スタジオアタオ
運営統括責任者名 山下 舞
所在地 〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6
電話番号:078-230-3321(営業時間:11時~18時)
メール:contact@ilemer.jp
ホームページURL https://www.ilemer.jp


商品引渡し時期

現在、多くの注文を頂いており、決済の完了を確認後、7日~10日での発送とさせて頂いております。お届け先が北海道・九州・四国の場合、「発送日」から2~3日後のお届けとなります。
※地域によりご指定いただける日時が異なります。
※予約商品、及び受注オーダー商品については、ご注文から2ヶ月以内に発送いたします。

【指定可能配送時間】※ヤマト運輸
午前中 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時


不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡くださいませ。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品


返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、
商品到着後5日以内に弊社までご連絡くださいませ。

送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできかねます。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品


支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
 VISA,MASTER,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品準備を行います。

・銀行振込

・Amazonペイメント
 ご注文後、すぐに商品準備を行います。

商品代金以外の必要料金

・消費税(10%)

・コンビニ決済手数料(190円)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)

ご注文頂いて数日してもメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが一度イルメールオンライン窓口までお電話頂きます様お願い致します。

その他

当社では、お客様に安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように「個人情報保護方針」を定め、お客様のプライバシー情報保護のために努めております。
また、セキュリティー対策に「SSL」を採用し、通信時におけるお客様の個人情報等を暗号化して送信しています。
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